1. Как можно заказать у вас что-нибудь?

Чтобы приобрести понравившийся тебе товар, щелкни «В корзину» рядом с выбранным товаром. В некоторых случаях тебе предварительно потребуется выбрать один из предложенных параметров, к примеру, цвет, размер. После добавления товара в корзину («Корзина» в левом столбце), ты можешь перейти к оформлению заказа.
Обязательно впиши своё имя, номер телефона и электронную почту, а также укажи способ, которым ты хотел бы забрать свой заказ.
Подробнее об оформлении заказа на сайте можешь прочитать в разделах «Как заказать товары»,  «Инструкция покупки».

2. Как я могу получить свой заказ? Платная ли доставка, и сколько она будет стоить?

Существует несолько способов получения заказа:

  1. Доставка Почтой в любой город России (стоимость доставки — 200 руб.). После того, как мы отправим заказ, ты получишь номер отправления, по которому на сайте Почты России можно отследить его местонахождение;
  2. Самовывоз в г. Тюмень(бесплатно). Забрать заказ можно:- в доме (ул. Республики, 86 кор2) — по предварительной договоренности;- в ТРЦ «Калинка» (ул. Республики, 65) — по предварительной договоренности.
  3. Доставка по городу Тюмень (стоимость доставки 150 руб.). При оформлении заказа выберите пункт «Доставка в г. Тюмень», наш менеджер свяжется с вами и уточнит удобное для вас время доставки.
  4. Доставка от поставщика. Данный вид доставки осуществляется бесплатно от наших поставщиков из-за границы (США, Китай, Сингапур и т.д.), но довольно большой срок получения заказа от 20 до 40 дней.

3. Сколько я буду ждать свой заказ?

После оформления заказа с тобой свяжется наш менеджер =)

В случае, если ты выбрал «Самовывоз» или «Доставка в г. Тюмень», заказ можно будет забрать уже на этот день.

А если ты выбрал доставку Почтой России, то мы отправим твой заказ в течение 24 часов с момента внесения оплаты (кроме выходных). Сроки доставки посылки до твоего почтового отделения зависят от региона и работы Почты России, но, как правило, не превышают двух недель =)

4. Сколько времени у меня есть на то, чтобы забрать заказ, если я выбрал самовывоз?

Заказ действителен в течение недели с его оформления, затем он автоматически удаляется из системы. Поэтому, если ты уверен, что заказанный товар тебе нужен, но забрать его или внести оплату (в случае отправки по России) не успеваешь, обязательно сообщи нам, чтобы мы могли продлить твой заказ. Связаться с нами можно по телефону +7(909)741-33-77 или по электронной почте mary-bu@mail.ru.

5. Во все ли города России вы можете их доставить? Мой заказ точно до меня дойдёт?

Да, мы можем отправить заказ в любой город России!
Никаких проблем до сих пор не было. Мы упакуем твой заказ максимально тщательно, чтобы он не просто дошел, но еще и не сломался по дороге =) Кроме того, после отправки ты получишь номер почтового отправления, и сможешь самостоятельно отслеживать на сайте Почты России, где находится твой заказ.

6. Смогу ли я вернуть товар в случае брака и получить обратно деньги?

Весь товар проверяется, поэтому вероятность брака практически равна нулю. Но если вдруг что-то сломается по дороге (несмотря на нашу тщательную упаковку), или у тебя возникнут ещё какие-то вопросы, обязательно сообщи нам, и мы решим возникшую проблему =)

7. Стоимость доставки будет увеличиваться в зависимости от города?

Стоимость отправки для любого заказа, вне зависимости от региона и суммы — 200 руб! =)
Остались вопросы? Пиши нам на mary-bu@mail.ru или Вконтакте!
А ещё заходи в нашу группу Вконтакте!